Servicii PERPETUUM

Asistenta rutiera

1. Call Center 24 / 7 / 365
TOTAL FLEET SOLUTIONS pune la dispozitia Clientului un call center care poate fi accesat non-stop in cazul producerii unui eveniment rutier sau in cazul obtinerii oricaror informatii legate de utilizarea parcului auto.
2. Depanarea autovehiculului la locul evenimentului rutier
Tehnicienii TOTAL FLEET SOLUTIONS depaneaza autoturismul, la locul unde se afla imobilizat, daca avaria este una minora. De exemplu: schimbarea unei anvelope, pornirea asistata, inlocuirea unui acumulator, alimentarea cu combustibil, inlocuirea de becuri, completarea uleiului de motor sau a lichidului de racire, inlocuirea unor sigurante, etc.
3. Tractarea autovehiculului avariat
TOTAL FLEET SOLUTIONS asigura tractarea autovehiculului avariat la cel mai apropiat service autorizat al marcii autovehiculului avariat, cu ajutorul autovehiculelor de interventie special echipate in acest sens.
4. Transportul pasagerilor din autovehiculul avariat
TOTAL FLEET SOLUTIONS asigura transportul persoanelor din autovehiculul avariat pana in localitatea unde se afla cel mai apropiat service autorizat pentru marca de autovehicul avariat:

• daca in autovehiculul avariat se afla 2 persoane acestea vor fi transportate in interiorul autovehiculului de interventie;
• daca numarul persoanelor din autovehiculul avariat este intre 3 si 5, acestea vor fi transportate cu autoturismele TOTAL FLEET SOLUTIONS sau taxi.

5. Inlocuirea autoturismului avariat
TOTAL FLEET SOLUTIONS ofera autovehicul de inlocuire la locul evenimentului rutier sau o alta locatie indicata de catre client, oriunde in Romania, pentru continuarea calatoriei sau intoarcerea in localitatea de resedinta pentru o perioada de maxim 48 ore, sau o alta perioada stabilita de comun acord cu Clientul.
6. Cazarea pasagerilor din autoturismul avariat
TOTAL FLEET SOLUTIONS asigura continuarea calatoriei sau intoarcerea in localitatea de resedinta a persoanelor din autovehiculul avariat cu trenul sau autocarul. Daca evenimentul rutier s-a produs dupa orele 20.00, TOTAL FLEET SOLUTIONS, asigura cazarea tuturor persoanelor din autovehiculul avariat, pentru o noapte, urmand ca a doua zi sa asigure continuarea calatoriei sau intoarcerea in localitatea de resedinta.
7.Transportul autoturismului reparat
TOTAL FLEET SOLUTIONS asigura transportul autoturismului avariat, in cazul in care acesta a fost reparat in alta localitate decat cea de resedinta, oriunde doreste clientul, in baza imputernicirii primite in acest sens de la proprietarul autoturismului.